Cómo Bionovis reorganizó el sitio web para médicos y directivos

El sitio web institucional de Bionovis necesitaba dirigirse a audiencias muy diferentes sin parecer tres sitios web pegados entre sí. Un médico quería acceder rápidamente a estudios clínicos y folletos técnicos. Un director de hospital necesitaba comprender el suministro, las asociaciones y la economía. El administrador de una clínica buscaba confianza para tomar su próxima decisión. La empresa fabrica medicamentos biológicos muy complejos, por lo que cualquier ruido de navegación resultaba costoso.

El trabajo comenzó con la arquitectura de la página de inicio. En lugar de abrir con un mensaje institucional genérico, reorganicé el contenido según la intención de búsqueda. Los atajos para los médicos estaban cerca de los materiales científicos. La información comercial empezó a aparecer en flujos específicos de hospitales y clínicas. La idea era sencilla: la persona debía entender en unos segundos qué camino seguir, sin depender de un menú profundo.

En la capa CRO, la principal ganancia provino de la eliminación de la fricción. Reduje los clics, eliminé formularios largos y reemplacé llamadas amplias con acciones vinculadas al contexto de cada producto. También traté el móvil como un escenario de uso real, no como una adaptación al final del proyecto. Los profesionales de la salud acceden al contenido entre reuniones, turnos y viajes; si la lectura se vuelve pesada, se van.

El diseño fue diseñado en Figma e implementado en React. Debido a las normas de ANVISA, la organización de los documentos técnicos debía ser clara sin convertir el sitio web en un archivo de difícil navegación. Creé filtros y una búsqueda interna para separar estudios, informes y materiales de productos sin molestar a quienes estaban en un recorrido más administrativo.

Después de la reconstrucción, la duración media de la estancia se duplicó en el primer mes. El rechazo de las páginas de inicio cayó y el tráfico orgánico empezó a crecer en búsquedas vinculadas a medicamentos biológicos. Lo más importante: los contactos comerciales se volvieron más cualificados, porque cada público llegó al formulario después de haber leído el contenido adecuado.