Cómo Aeskins Pharmaceuticals integró Magento, TOTVS, WMS y AWS para controlar los pedidos y el cumplimiento

Después de adaptar Magento para la operación comercial, el siguiente desafío de Aeskins Pharmaceuticals fue conectar la entrada de pedidos al ERP. El pedido realizado por un vendedor externo no podía morir dentro del comercio electrónico. Necesitaba seguir una regla operativa clara, con validación, consulta de crédito, aprobación, preparación de facturación, cumplimiento y seguimiento.

La integración fue diseñada entre Magento, TOTVS, WMS y AWS. Magento sirvió como punto de entrada comercial, mientras que TOTVS sirvió como sistema central para reglas comerciales, análisis crediticio, aprobación y facturación. El WMS entró en la etapa operativa de cumplimiento, separación, envío y seguimiento. AWS apoyó la infraestructura necesaria para mantener la operación disponible, segura y preparada para el intercambio de datos entre sistemas, utilizando RDS, Load Balancing, Route 53, CloudFront y reglas de firewall.

Flujo de aprobación de pedidos en TOTVS

En TOTVS diseñé un flujo de aprobación para que los pedidos siguieran los pasos correctos antes de facturarse. Esto incluyó consulta y liberación de crédito, análisis de condiciones comerciales y validación del tipo de pago. En una operación farmacéutica B2B, este control es esencial: no todos los pedidos deben pasar directamente a facturación sin verificación.

El flujo necesario para admitir diferentes métodos de pago, como factura, efectivo y tarjeta. Cada modalidad tiene diferentes implicaciones para el crédito, el cobro, el riesgo y la liberación. Por tanto, la integración no era sólo técnica; tradujo las reglas de negocio en una operación rastreable entre el canal digital y el ERP.

WMS para cumplimiento y seguimiento

La integración con WMS conectó el pedido aprobado con la operación logística. Tras la validación comercial y financiera, el pedido debía proceder a la separación, envío y seguimiento sin depender de controles paralelos. Este paso cerró el ciclo entre ventas, facturación y entrega, proporcionando más visibilidad del estado operativo del pedido.

Con el WMS integrado, Aeskins pudo monitorear mejor el cumplimiento y reducir el ruido entre comercial, financiero y logístico. El pedido ya no era solo un registro en el ERP y ahora tenía continuidad operativa hasta la entrega, con información de seguimiento más organizada para seguimiento interno y atención al cliente.

AWS con RDS, equilibrio de carga, Ruta 53 y CloudFront

La capa de AWS era importante para brindar estabilidad y control a la arquitectura. La aplicación se ejecutó según la disponibilidad, mientras que RDS separó la base de datos de la capa de aplicación. El equilibrio de carga ayudó a distribuir el tráfico y reducir los cuellos de botella; Ruta 53 organizó DNS y notas; y CloudFront aceleró la entrega de contenido y activos de Magento.

La seguridad también fue tratada como una parte central de la arquitectura. Aplica reglas de firewall en AWS para limitar el acceso y proteger componentes críticos de la operación. En un flujo que conecta comercio electrónico, ERP, WMS y facturación, controlar quién accede a la aplicación, al banco y a las integraciones es tan importante como mantener el rendimiento.

Las integraciones entre el comercio electrónico y el ERP deben abordar la disponibilidad, las fallas, los registros, la seguridad y la coherencia de los datos. La infraestructura fue diseñada para soportar este intercambio sin que la operación dependa de procesos manuales o archivos sueltos.El diseño también ayudó a reducir los errores operativos. Cuando el pedido ingresa a través de un flujo estandarizado, con cliente, artículos, condiciones y pago estructurados, el equipo gana más previsibilidad. La aprobación deja de ser una secuencia informal de validaciones y pasa a funcionar como un transportador operativo conectado a la facturación.

Del pedido externo a la facturación

La principal ganancia fue conectar el extremo comercial y el back office. El vendedor externo pudo registrar el pedido en el entorno digital y la empresa pudo proceder con la aprobación, el crédito y la facturación dentro de una lógica controlada. Esto acercó a Magento a las operaciones reales de Aeskins y redujo la distancia entre ventas, ERP y finanzas.

El resultado fue una arquitectura más madura para las ventas B2B: Magento como canal de pedidos, TOTVS como núcleo de aprobación y facturación, WMS como capa de cumplimiento y seguimiento, y AWS con RDS, Load Balancing, Route 53, CloudFront y firewall como base técnica para respaldar la integración, la disponibilidad y la seguridad.