Como a Aeskins Pharmaceuticals integrou Magento, TOTVS, WMS e AWS para controlar pedidos e fulfillment

Depois de adaptar o Magento para a operação comercial, o próximo desafio da Aeskins Pharmaceuticals era conectar a entrada de pedidos ao ERP. O pedido feito por um vendedor externo não poderia morrer dentro do e-commerce. Ele precisava seguir para uma régua operacional clara, com validação, consulta de crédito, aprovação, preparação para faturamento, fulfillment e rastreamento.

A integração foi desenhada entre Magento, TOTVS, WMS e AWS. O Magento funcionava como ponto de entrada comercial, enquanto o TOTVS seguia como sistema central para regras de negócio, análise de crédito, aprovação e faturamento. O WMS entrava na etapa operacional de fulfillment, separação, expedição e rastreamento. A AWS sustentava a infraestrutura necessária para manter a operação disponível, segura e preparada para troca de dados entre sistemas, usando RDS, Load Balancing, Route 53, CloudFront e regras de firewall.

Fluxo de aprovação de pedidos no TOTVS

No TOTVS, desenhei um fluxo de aprovação para que os pedidos passassem pelas etapas corretas antes do faturamento. Isso incluía consulta e liberação de crédito, análise das condições comerciais e validação do tipo de pagamento. Em uma operação farmacêutica B2B, esse controle é essencial: nem todo pedido deve ir direto para faturamento sem checagem.

O fluxo precisava suportar diferentes formas de pagamento, como faturado, à vista e cartão. Cada modalidade tem implicações diferentes para crédito, cobrança, risco e liberação. Por isso, a integração não era apenas técnica; ela traduzia regras comerciais em uma operação rastreável entre o canal digital e o ERP.

WMS para fulfillment e rastreamento

A integração com WMS conectou o pedido aprovado à operação logística. Depois da validação comercial e financeira, o pedido precisava avançar para separação, expedição e rastreamento sem depender de controles paralelos. Essa etapa fechava o ciclo entre venda, faturamento e entrega, dando mais visibilidade sobre o status operacional do pedido.

Com o WMS integrado, a Aeskins conseguia acompanhar melhor o fulfillment e reduzir ruídos entre comercial, financeiro e logística. O pedido deixava de ser apenas um registro no ERP e passava a ter continuidade operacional até a entrega, com informações de rastreamento mais organizadas para acompanhamento interno e suporte ao cliente.

AWS com RDS, Load Balancing, Route 53 e CloudFront

A camada em AWS foi importante para dar estabilidade e controle à arquitetura. A aplicação rodava com uma base preparada para disponibilidade, enquanto o RDS separava o banco de dados da camada de aplicação. O Load Balancing ajudava a distribuir tráfego e reduzir gargalos; o Route 53 organizava DNS e apontamentos; e o CloudFront acelerava a entrega de conteúdo e ativos do Magento.

A segurança também foi tratada como parte central da arquitetura. Apliquei regras de firewall na AWS para limitar acessos e proteger os componentes críticos da operação. Em um fluxo que conecta e-commerce, ERP, WMS e faturamento, controlar quem acessa aplicação, banco e integrações é tão importante quanto manter a performance.

Integrações entre e-commerce e ERP precisam lidar com disponibilidade, falhas, logs, segurança e consistência dos dados. A infraestrutura foi pensada para sustentar essa troca sem deixar a operação dependente de processos manuais ou arquivos soltos.

O desenho também ajudou a reduzir erros operacionais. Quando o pedido entra por um fluxo padronizado, com cliente, itens, condições e pagamento estruturados, o time ganha mais previsibilidade. A aprovação deixa de ser uma sequência informal de validações e passa a funcionar como uma esteira operacional conectada ao faturamento.

Do pedido externo ao faturamento

O ganho principal foi conectar ponta comercial e backoffice. O vendedor externo conseguia registrar o pedido no ambiente digital, e a empresa podia seguir com aprovação, crédito e faturamento dentro de uma lógica controlada. Isso aproximou o Magento da operação real da Aeskins e reduziu a distância entre venda, ERP e financeiro.

O resultado foi uma arquitetura mais madura para vendas B2B: Magento como canal de pedido, TOTVS como núcleo de aprovação e faturamento, WMS como camada de fulfillment e rastreamento, e AWS com RDS, Load Balancing, Route 53, CloudFront e firewall como base técnica para sustentar integração, disponibilidade e segurança.