Como a Shopfisio fortaleceu a gestão do maior e-commerce de estética do Brasil com Power BI

A Shopfisio foi o maior e-commerce de estética do Brasil, operando em um mercado que exige leitura rápida de performance, controle de metas e clareza sobre o comportamento comercial. Em uma operação desse porte, a diretoria e as áreas de negócio não podiam depender de relatórios soltos ou análises manuais para decidir. O desafio era transformar dados de venda, performance e operação em uma rotina gerencial confiável.

Minha atuação foi focada no desenvolvimento, manutenção e evolução de dashboards estratégicos em Power BI. O objetivo era criar painéis que apoiassem a tomada de decisão baseada em dados, conectando indicadores executivos com a realidade diária das áreas. A diretoria precisava enxergar o negócio em alto nível, enquanto os times precisavam identificar rapidamente onde havia desvio, oportunidade ou risco.

Dashboards para decisão executiva

A estrutura dos dashboards foi pensada para dar visibilidade sobre indicadores de performance, evolução de metas e comportamento das principais frentes do e-commerce. Em vez de apenas apresentar números, os relatórios precisavam organizar a leitura: o que aconteceu, onde aconteceu, qual era o impacto e qual decisão deveria ser priorizada.

Essa camada de Power BI ajudou a reduzir dependência de análises pontuais e trouxe mais consistência para as reuniões gerenciais. A liderança passou a acompanhar os resultados com uma visão mais integrada, usando os mesmos indicadores como base comum para discutir performance, orçamento, operação e planos de ação.

Análise de desvios e acompanhamento de metas

Além da construção dos relatórios, atuei na análise dos indicadores de performance e na identificação de desvios. O trabalho envolvia acompanhar metas, comparar resultados esperados com resultados realizados e destacar pontos que exigiam investigação. Em e-commerce, pequenas variações de conversão, ticket, margem, canal ou categoria podem mudar rapidamente a leitura do negócio.

Por isso, os dashboards não eram apenas painéis estáticos. Eles funcionavam como ferramentas de acompanhamento contínuo. Quando uma métrica saía do padrão, a análise ajudava a entender se o problema estava em demanda, mix de produtos, canal, operação, sazonalidade ou execução comercial.

Relatórios gerenciais e planos de ação

Também fui responsável pela construção de relatórios gerenciais para apoiar diferentes áreas de negócio. Esses materiais organizavam dados em uma linguagem útil para decisão, conectando o indicador ao próximo passo. O foco era evitar que a empresa apenas observasse números e passasse a transformar análise em ação.

A evolução dos dashboards acompanhava a maturidade da operação. Novas necessidades surgiam, métricas eram refinadas e visões eram ajustadas conforme a diretoria e as áreas aprofundavam a gestão por dados. O resultado foi uma base mais forte para discutir performance, acompanhar metas e orientar planos de ação dentro de uma das operações mais relevantes do mercado brasileiro de estética.